📄 Política de Privacidad – Arenita

En Arenita, marca de Jimacomex SpA (RUT 78.146.748-0), valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos entregas a través de nuestro sitio web https://arenita.cl.

1. Información que recopilamos

Cuando realizas una compra o utilizas nuestro sitio, podemos solicitarte la siguiente información:

  • Nombre completo.
  • RUT (opcional para boletas, obligatorio para facturas).
  • Dirección de entrega.
  • Teléfono y correo electrónico de contacto.
  • Datos de acceso si creas una cuenta en nuestra web.

En ningún caso almacenamos información sensible de tus medios de pago (como datos de tarjetas). Las transacciones se procesan directamente a través de Webpay, cumpliendo con altos estándares de seguridad.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

  • Procesar tus pedidos y gestionar los envíos.
  • Emitir boletas o facturas.
  • Contactarte en caso de problemas con tu pedido o para dar soporte.
  • Cumplir obligaciones legales y tributarias.

3. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación, mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias. Puedes desactivarlas en tu navegador, aunque esto puede limitar algunas funciones del sitio.

4. Protección de datos

Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para resguardar tu información personal y evitar accesos no autorizados, pérdida o uso indebido de datos.

5. Compartición de datos

No compartimos, vendemos ni cedemos tu información personal a terceros, salvo que sea estrictamente necesario para:

  • Procesar pagos mediante Webpay.
  • Gestionar despachos con servicios de transporte locales.
  • Cumplir con obligaciones legales en Chile.

6. Tiempo de conservación

  • Los datos de tus pedidos se mantienen el tiempo necesario para efectos tributarios y legales.
  • Si creas una cuenta en nuestro sitio, puedes solicitar la eliminación de tu información en cualquier momento.

7. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, tienes derecho a:

  • Solicitar acceso a los datos que almacenamos sobre ti.
  • Rectificar, actualizar o eliminar tu información personal.
  • Revocar en cualquier momento la autorización de uso de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en:
📧 info@arenita.cl
📱 +56 9 5533 5716

8. Despachos

Actualmente realizamos entregas en:

  • Concepción
  • Hualpén
  • Talcahuano
  • San Pedro de la Paz

Los datos de dirección son usados exclusivamente para la gestión de envío.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política, puedes escribirnos a:
Jimacomex SpA – Arenita
📍 Av. Laguna Grande 1120 CS 36, Condominio Los Álamos, Pedro de la Paz.
📧 info@arenita.cl